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제목 교환 및 반품안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2009-11-28
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  • 조회수 51047
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*교환 및 환불 안내

단순 변심의 경우 제품을 받으신 후 7일 이내에 청약 철회가 가능하며 주문 내역에서 반품 및 교환 신청 후 CJ대한통운 수거접수 해주시면 됩니다. 

CJ대한통운 1588-1255 -> 반품택배접수 1번 -> 운송장번호 입력후 * -> 받았던 주소지로 방문 1번 or 주소지 변경 방문9번 결정 ->  운임비 선불 1번 or 착불 2번 결정 

- 제품에 하자가 있는 경우 동일 상품으로의 교환 배송료는 저희가 부담하며, 그 외 다른 제품으로의 교환이나 사이즈 교환은 왕복 배송료를 구매자께서 부담하셔야 합니다.



*교환 및 반품 배송비 안내

- 교환 : 왕복 배송료 5000원 + 요청서 동봉 후 CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255)를 이용 방문 요청을 통해 착불로 보내주시면 됩니다.

- 반품 : 착불 배송료 2500원 + 요청서 동봉 후 CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255)를 이용 방문 요청을 통해 착불로 보내주시면 됩니다.

* 5만원 미만을 카드로 결제하시고 전체를 환불하시는 경우에는 카드 취소를 해 드리며, 이때 처음 결제하신 금액(제품 금액+배송료 2500원)이 다 같이 취소되기 때문에 보내실 때 5000원을 동봉 후 착불로 보내주시면 됩니다

* 5만원 이상을 구매하셔서 처음에 무료 배송 받으신 후 제품 일부 또는 전부를 환불하여 총 5만원 이상이 안되시는 경우는 처음 무료로 배송해 드린 배송료 2500원을 제외하고 환불해 드립니다.

다른 택배사를 이용하실 경우에는 보내실 때 요금을 지불하고 보내셔야 합니다. (편의점 택배도 타택배에 포함됩니다!)

- 반송 주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 청계천로383 CJ대한통운 바이더알 종로A직영집배점 우03117



*환불 안내

- 현금으로 결제하신 경우는 제품을 반송 받은 날로부터 1영업일 이내에 계좌로 환불해 드리며 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

- 반품팀으로 반품 입고 확인된 주문건부터 순차적으로 처리되며, 반품 입고 확인 후 1~2일 내 처리 도와드립니다.

 

*교환 반품이 불가한 경우

- 고객님에게 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 제품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외

- 제품을 사용하시거나 일부 소비에 의해 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 개별 주문생산되는 제품 등 청약철회 시 저희에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 고객님께 사전동의를 얻은 경우

- 제품을 세탁하신 후 또는 집 냄새, 향수 사용으로 인하여 제품 가치가 훼손되었을 경우 절대 교환, 반품이 불가합니다.

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